Šis distances līgums (turpmāk — Līgums) tiek noslēgts starp SIA “VS PRO”, reģistrācijas Nr. 40103207901 (turpmāk — Pārdevējs), un fizisko personu, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (turpmāk — Patērētājs).
1. Līguma priekšmets
1.1. Pārdevējs pārdod, bet Patērētājs pērk pasūtījumā norādītās preces par tajā norādīto cenu, daudzumā un ar izvēlēto piegādes veidu. Pasūtījums un šis Līgums veido vienotu darījumu.
1.2. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme. Preces būtiskās īpašības nosaka pasūtījumā norādītais modelis, ražotāja specifikācija un Pārdevēja sniegtā informācija.
2. Pasūtījums un Līguma noslēgšana
2.1. Līgums ir noslēgts brīdī, kad Patērētājs vietnē ir pabeidzis pasūtījuma noformēšanu un Pārdevēja automātiskais pasūtījuma apstiprinājums ir kļuvis Patērētājam pieejams.
2.2. Pasūtījuma apstiprinājums apliecina Līguma noslēgšanu, bet negarantē konkrētas preces pieejamību piegādātāja noliktavā. Pasūtījuma statusi informē Patērētāju par Līguma izpildes gaitu.
2.3. Pārdevējs izpilda vai izbeidz Līgumu pasūtījumā norādītajā izpildes termiņā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tā noformēšanas, ja puses nav skaidri vienojušās par citu termiņu.
3. Pasūtījuma atcelšana līdz preces saņemšanai
3.1. No Līguma noslēgšanas līdz brīdim, kad prece ir nodota Patērētāja vai viņa norādītas trešās personas valdījumā, katra puse drīkst vienpusēji izbeigt Līgumu bez iemesla norādīšanas.
3.2. Ja Līgumu pilnībā vai daļēji izbeidz Pārdevējs, tas bez nepamatotas kavēšanās atmaksā visas par atcelto pasūtījuma daļu faktiski saņemtās summas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par Līguma izbeigšanu. Pārdevējs nemaksā citu atlīdzību, izņemot gadījumus un apmēru, ko obligāti nosaka piemērojamie tiesību akti. Atmaksu veic 6.5. punktā noteiktajā kārtībā.
3.3. Ja atsevišķas preces atcelšanas dēļ pārējās pasūtījuma preces objektīvi zaudē Patērētājam paredzēto lietošanas mērķi, Patērētājs drīkst atcelt arī attiecīgo pasūtījuma daļu.
4. Cena un norēķini
4.1. Preces cena, nodokļi, piegādes maksa un kopējā maksājamā summa ir norādīta pasūtījumā. Pēc Līguma noslēgšanas tos drīkst mainīt tikai ar abu pušu skaidru vienošanos vai tiesību aktos paredzētā gadījumā.
4.2. Ja tiek konstatēta acīmredzama cenas, atlikuma vai tehniska kļūda, Pārdevējs informē Patērētāju un piedāvā turpināt pasūtījumu ar pareizu informāciju vai izbeidz Līgumu saskaņā ar 3. sadaļu, atmaksājot faktiski saņemto naudu.
5. Piegāde un riska pāreja
5.1. Pārdevējs piegādā preci pasūtījumā norādītajā veidā un termiņā. Piegādes veida, adreses, maksas vai termiņa izmaiņas pēc pasūtījuma noformēšanas tiek iepriekš saskaņotas ar Patērētāju. Patērētājam nav pienākuma pieņemt vai apmaksāt nesaskaņotas izmaiņas.
5.2. Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Patērētājam, kad preci savā valdījumā saņem Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav Pārdevēja piedāvātais pārvadātājs.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Neatkarīgi no 3. sadaļas Patērētājs pēc Līguma noslēgšanas var izmantot likumā paredzētās atteikuma tiesības. Preces iegādes gadījumā atteikuma paziņojuma nosūtīšanas termiņš beidzas 14 dienas pēc preces saņemšanas. Ja vienā pasūtījumā preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājs pirms termiņa beigām nosūta Pārdevējam nepārprotamu paziņojumu. Patērētājs var izmantot atteikuma veidlapu, bet tās izmantošana nav obligāta. Prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam adresē Ķengaraga iela 2b, Rīga, Latvija, LV-1063 ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Patērētājs. Ja preci tās īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt pa pastu, paredzamās tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas Patērētājam norāda pirms Līguma noslēgšanas.
6.3. Par preces nosūtīšanas apliecinājumu uzskatāms objektīvi pārbaudāms pārvadātāja dokuments vai elektroniska informācija, kas ļauj identificēt pārvadātāju, sūtījuma izsekošanas numuru, nosūtīšanas datumu, Pārdevēju kā saņēmēju, piegādes adresi un saistību ar attiecīgo pasūtījumu, kā arī sūtījuma svaru, ja pārvadātājs to norāda. Pēc Pārdevēja pamatota pieprasījuma Patērētājs iesniedz viņa rīcībā esošos papildu pierādījumus, tostarp pārvadātāja kvīti, sūtījuma satura aprakstu, kā arī preces un aizvērtā sūtījuma iepakojuma fotogrāfijas. Dokuments vai informācija, kas neļauj ticami konstatēt attiecīgās preces nosūtīšanu uz Pārdevēja adresi, nav uzskatāma par pietiekamu nosūtīšanas apliecinājumu.
6.4. Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp lētākās Pārdevēja piedāvātās standarta piegādes izmaksas. Piegādes papildu izdevumus, kas radušies Patērētāja izvēlēta dārgāka piegādes veida dēļ, Pārdevējs neatmaksā. Pārdevējs drīkst aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz Patērētājs iesniedzis tās nosūtīšanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kurš notikums ir agrāks.
6.5. Atmaksu veic ar tādu pašu bezskaidras naudas maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējā darījumā. Ja sākotnējais maksājums veikts skaidrā naudā, Patērētājs, noslēdzot Līgumu, skaidri piekrīt atmaksu bez papildu maksas saņemt ar pārskaitījumu uz viņa norādītu EEZ bankas kontu. Pārdevējs neietur maksu par atmaksas veikšanu.
6.6. Patērētājs drīkst preci tikai apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams veikalā. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja ar preci rīkojies vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, neatkarīgi no tā, vai vērtības samazinājums radīts tīši vai neuzmanības dēļ. Vērtības samazinājumu var radīt tostarp preces lietošana vai valkāšana, piesārņošana, bojāšana, komplektācijas nepilnība, aizsargelementu noņemšana, būtiskas iepakojuma daļas bojāšana vai neatbilstoša preces iepakošana atpakaļnosūtīšanai. Pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu par pierādāmu preces vērtības samazinājumu. Ja Patērētāja rīcības dēļ precei vairs nav realizācijas vērtības, pierādāmais vērtības samazinājums var sasniegt pilnu preces cenu.
6.7. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz vienu vai vairākām pasūtījuma precēm. Daļējas atteikšanās gadījumā Pārdevējs neatmaksā sākotnējās piegādes izmaksas, ja tās nebūtu bijušas mazākas, piegādājot tikai Patērētāja paturētās preces. Ja šādas piegādes izmaksas būtu bijušas mazākas, Pārdevējs atmaksā starpību līdz lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksu apmēram.
6.8. Atteikuma tiesības nav izmantojamas tiesību aktos paredzētajos izņēmuma gadījumos, tostarp precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, precēm, kas ātri bojājas, kā arī aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes to aizzīmogojums ir atvērts. Atteikuma tiesības nav izmantojamas arī tad, ja Patērētājs ir atvēris audioieraksta, videoieraksta vai datorprogrammas iepakojumu, prece pēc piegādes tās īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām vai pastāv cits normatīvajos aktos noteikts izņēmums.
7. Preces atbilstība un garantija
7.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas atklājas divu gadu laikā no preces piegādes. Patērētājs paziņo par neatbilstību Pārdevējam divu mēnešu laikā no tās atklāšanas.
7.2. Patērētājs vispirms ir tiesīgs prasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu, ja izvēlētais līdzeklis nav neiespējams vai nesamērīgs. Cenas samazinājumu vai Līguma atcelšanu var prasīt tiesību aktos noteiktajos gadījumos. Nenozīmīgas neatbilstības gadījumā Līguma atcelšana nav pieļaujama.
7.3. Precei piemēro ražotāja piedāvāto komercgarantiju saskaņā ar ražotāja noteikumiem. Ražotāja komercgarantija ir papildu saistība un neierobežo Patērētāja obligātās likumiskās tiesības pret Pārdevēju. Praktiskā pieteikšanas kārtība ir aprakstīta sadaļā “Garantija un atgriešanas tiesības”.
8. Atbildība un nepārvarama vara
8.1. Puses neatbild par saistību neizpildi tādu ārkārtēju un nenovēršamu apstākļu dēļ, kurus attiecīgā puse nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst. Tas neatbrīvo Pārdevēju no pienākuma atmaksāt naudu par nepiegādātu preci.
8.2. Nekas šajā Līgumā neizslēdz un neierobežo Patērētāja tiesības vai Pārdevēja atbildību, kuru saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem nedrīkst izslēgt vai ierobežot.
9. Sūdzības un strīdu risināšana
9.1. Iesniegumu vai sūdzību Patērētājs nosūta uz pasūtījumā vai vietnes kontaktu sadaļā norādīto Pārdevēja e-pasta vai pasta adresi. Pārdevējs atbild tiesību aktos noteiktajā termiņā.
9.2. Ja vienošanos neizdodas panākt, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai attiecīgajā ārpustiesas strīdu risināšanas iestādē. Informācija pieejama PTAC vietnē. Strīdam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus, saglabājot Patērētājam imperatīvajās normās paredzēto aizsardzību.
10. Saistītie noteikumi un noslēguma jautājumi
10.1. Līguma neatņemama sastāvdaļa ir pasūtījuma noformēšanas brīdī Patērētājam pieejamie Vietnes lietošanas noteikumi, ciktāl tie nav pretrunā šim Līgumam vai obligāti piemērojamām patērētāju tiesību normām. Pretrunas gadījumā priekšroka ir šim Līgumam un obligāti piemērojamām tiesību normām.
10.2. Informācija par personas datu apstrādi ir sniegta Privātuma politikā. Iepazīšanās ar Privātuma politiku ir apliecinājums par informācijas saņemšanu, nevis piekrišana tādai datu apstrādei, kurai saskaņā ar tiesību aktiem nepieciešams cits tiesiskais pamats.
10.3. Ja kāds Līguma noteikums nav spēkā, pārējie noteikumi paliek spēkā. Pārdevējs nodrošina Patērētājam iespēju saglabāt šo Līgumu, un paziņojumā par Līguma noslēgšanu norāda saiti uz to.
